Kebijakan Privasi

PT Miswak Utama (“kami”) menghargai dan berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengunjung website www.miswakutama.com. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang diberikan melalui website kami.

Dengan menggunakan website ini dan/atau mengirimkan data melalui formulir yang tersedia, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung melalui formulir konsultasi, antara lain:

Nama
Nama perusahaan atau brand
Nomor telepon/WhatsApp
Produk yang diminati
Informasi mengenai kebutuhan maklon atau produksi
Informasi lain yang Anda sampaikan secara sukarela

Website juga dapat mengumpulkan informasi teknis secara otomatis, seperti:

Alamat IP
Jenis perangkat dan browser
Halaman yang dikunjungi
Waktu dan durasi kunjungan
Sumber kunjungan
Parameter kampanye seperti UTM dan Google Click ID (GCLID)
Data penggunaan website melalui cookies atau teknologi serupa

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

Menindaklanjuti permintaan konsultasi atau kebutuhan jasa maklon
Menghubungi Anda melalui WhatsApp, telepon, email, atau media komunikasi lainnya
Memahami kebutuhan produk dan produksi calon mitra
Mengelola proses komunikasi dan tindak lanjut calon klien
Meningkatkan kualitas website, layanan, dan pengalaman pengguna
Mengukur efektivitas aktivitas pemasaran dan periklanan
Melakukan analisis statistik dan performa website
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa dasar pemrosesan yang sesuai.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk:

Persetujuan yang Anda berikan;
Tindakan yang diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda sebelum terjadinya hubungan bisnis atau perjanjian;
Pelaksanaan hubungan kontraktual apabila Anda menjadi mitra atau klien PT Miswak Utama;
Pemenuhan kewajiban hukum; dan/atau
Kepentingan sah PT Miswak Utama sepanjang tidak mengesampingkan hak dan kepentingan Anda.

4. Cookies dan Teknologi Analitik

Website kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk membantu memahami penggunaan website serta mengukur efektivitas pemasaran.

Layanan yang dapat digunakan antara lain:

Google Analytics
Google Tag Manager
Google Ads dan conversion tracking
Teknologi analitik atau periklanan lain yang relevan

Penggunaan cookies non-esensial akan mengikuti pilihan atau persetujuan pengguna apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Anda juga dapat mengatur atau membatasi cookies melalui pengaturan browser yang digunakan.

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memperdagangkan Data Pribadi Anda.

Dalam menjalankan website dan layanan, data tertentu dapat diproses oleh penyedia layanan yang membantu operasional kami, seperti penyedia:

Hosting dan infrastruktur website
Sistem pengelolaan data calon klien
Analitik website
Layanan periklanan digital
Komunikasi seperti WhatsApp
Penyedia teknologi lain yang diperlukan untuk menjalankan layanan

Pihak tersebut hanya diperkenankan memproses data sesuai kebutuhan layanan dan ketentuan yang berlaku.

Ketika Anda melanjutkan komunikasi melalui layanan pihak ketiga seperti WhatsApp, pemrosesan data selanjutnya juga dapat tunduk pada kebijakan privasi penyedia layanan tersebut.

6. Penyimpanan Data

Data calon klien yang dikumpulkan melalui website dapat disimpan selama maksimal 24 bulan sejak interaksi terakhir, sepanjang masih diperlukan untuk tujuan komunikasi, evaluasi kebutuhan, atau tindak lanjut bisnis.

Apabila hubungan bisnis atau kontraktual terbentuk, data dapat disimpan lebih lama sesuai kebutuhan pelaksanaan kerja sama dan kewajiban hukum yang berlaku.

Setelah jangka waktu penyimpanan berakhir dan tidak terdapat dasar hukum lain untuk menyimpannya, data akan dihapus atau dimusnahkan sesuai prosedur yang berlaku.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau pemrosesan yang tidak sah.

Namun, tidak ada sistem elektronik atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, kami akan melakukan penanganan dan pemberitahuan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

Memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda
Meminta akses atas Data Pribadi yang kami simpan
Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat
Menarik kembali persetujuan yang sebelumnya diberikan
Meminta penghentian atau pembatasan pemrosesan
Meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi sesuai ketentuan yang berlaku
Memperoleh salinan Data Pribadi Anda
Mengajukan keberatan atau keluhan terkait pemrosesan Data Pribadi

Permintaan terkait hak tersebut dapat disampaikan melalui kontak PT Miswak Utama yang tercantum di bawah.

9. Tautan ke Website atau Layanan Pihak Ketiga

Website kami dapat memiliki tautan menuju website, aplikasi, atau layanan pihak ketiga.

PT Miswak Utama tidak bertanggung jawab atas praktik privasi yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan Data Pribadi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir.

11. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi maupun pemrosesan Data Pribadi, silakan menghubungi:

PT Miswak Utama

Jl. Raya Raci No. 88

Bangil, Jawa Timur 67153

Email: info@miswakutama.com

WhatsApp: +62 811-3056-999

Website: www.miswakutama.com